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    本土金融机构急需100余名客服人员支持短期项目,,台晶微灵活用工来解决

    招聘灵活用工人力资源管理

    2019-09-10 17:55

    一家中国本土金融机构重视客户体验,,,对客服的专业水平要求极高,,由于业务发展有一个短期的项目,,,急需招聘100名专业客服的支持。。。由于是短期项目,,加上招聘时间有限,,,,要求在1个月内到岗,,公司自有的招聘渠道和招聘力量难以支持人员的招聘和管理工作。。委托台晶微国际人力资源公司进行招聘和管理,,经过和台晶微项目经理的沟通最终采用了灵活用工模式。。。。

    面临挑战

    人员要求高:本次客户的是一个临时的短期项目,,,人员会随项目的完成而解散,,,外包员工的稳定性低;而且客户是以客服水平专业闻名的,,,对员工的普通话要求高,,符合要求且稳定性较高的候选人少;

    招聘时间紧:工作地点偏远,,,生活条件较差,,,,候选人的顾虑多、、、、意向低,,客户要求人员必须在1个月内到岗,,,,招聘难度大。。。

    解决方案

    专项招聘团队搭建:台晶微国际人力资源公司接到客户需求后,,迅速响应,,,,成立专属灵活用工服务团队,,,根据客户的需求针对其项目特点提供服务。。。

    招聘渠道搭建:利用台晶微简历库、、网络、、、、校园招聘、、、候选人推荐、、CDC中心等多渠道寻访,,,提高覆盖面。。

    充分沟通保入职:招聘顾问通过电话面试、、当面复试,,,,筛选候选人,,确保通过率。。。入职前告知可能面临的压力及困难,,确保候选人对职位有合理预期。。。

    员工管理及保留:入职后观察其工作现状,,倾听难处给予疏导,,,增强归属感与稳定性。。。为候选人留意企业内的长期工作岗位,,助其获取更多长期留用机会定期组织外包岗位员工活动,,体现台晶微的企业人文关怀。。。。

    项目成果

    台晶微灵活用工团队3个月内成功推荐60名客服入职,,,,确保项目如期运行。。。项目运作期间,,,,台晶微国际人力资源公司推荐候选人稳定性是其他人力资源公司的1.5倍。。


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    台晶微国际
    台晶微国际是领先的以技术驱动的整体人才解决方案服务商,,,,也是国内首家登陆A股的人力资源服务企业(300662.SZ),,,目前在中国、、新加坡、、马来西亚、、、、美国、、英国、、、、荷兰等全球市场拥有110余家分支机构,,3,300余名专业招聘顾问及技术人员。。。通过构建“技术+平台+服务”的商业模式,,,在20+个细分行业及领域为客户提供中高端人才访寻、、、、招聘流程外包、、、灵活用工、、人力资源咨询、、、、培训与发展等人力资源全产业链服务,,,,以及HR SaaS、、、、垂直领域招聘平台、、人力资源产业互联平台与人才大脑平台,,为企业人才配置与业务发展提供一体化支撑,,为区域引才就业与产才融合提供全链条赋能。。。。过去一年中,,,公司平台认证企业近16,000家,,,贡献收入客户近6,200家,,运营招聘岗位超过73,000个,,,,成功推荐中高端管理及专业技术人员35,000余名,,,,灵活用工累计派出人员311,750人次,,,,聚合合作伙伴近6,500家。。。


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