新形势下，
，敏捷作战小分队形式的组织实践（上）

环境的快速变化，
，，黑天鹅事件的常态化，，，产品的不断升级，，
，来自竞争对手的压力，
，倒逼企业打造敏捷的组织形式，，，HR以更敏捷方式运作
。
。敏捷文化除了在精神口号层面上的宣贯以外，
，更重要的是落实在企业的架构
、、、、系统、、
、流程的一系列实践场景中。。。

本期主题内容《泰莱文旅集团：敏捷作战小分队形式的组织实践》摘自台晶微国际猎头公司携手智享会联合发布的《HR敏捷地图研究报告》，，通过泰莱文旅集团组织形式的调整作战，
，
，，为传统行业的敏捷转型提供实践参考。。。


泰莱文旅集团旗下业务主要涉及医疗、
、、文旅、
、互联网科技等新经济业务。。。员工人数超过4000，，平均年龄为27岁半。
。。面对业务的发展、、员工群体变化，
，传统的组织形式面临很大挑战。。。因此在泰莱集团，
，，从董事长开始自上而下，
，，
，强调营造敏捷响应的氛围，
，向海豹突击队学习，
，，强调小规模作战的灵活性。。。。

从2017年开始，
，，，泰莱文旅目标塑造以快速反应为特征的组织形式、、打造幸福组织。。。。疫情期间，
，，泰莱文旅在内部分享了New VUCA理念，，即建立“有价值（Valuable）、、、坚持不懈（Unremitting）、、合作（Cooperative）、、、、敏捷和迭代（Agility）”的组织。。。并面向泰莱文旅的整个组织，
，，面向人力资源数字化转型
，，提出了三大要求：
1.快速反应；
2.坚决执行；
3.持续创新。。。
。

在以上要求下，，泰莱文旅进行了一系列调整：
1.推动组织的变革
，，
，在集团层面推行合伙人制，，改变员工形态；
2.减少层级
，，组织扁平化；
3.激励机制设计上，，，推行员工持股计划、、
、项目跟投与分红制相结合的方式
；
4.同时，，，，数字化运维、、、、及时奖励、
、明确目标跟进
，
，，，均是组织敏捷的前提。。



泰莱文旅面向未来、、
、
、市场
、、、业务、、、、客户，，
，，发起快速反应组织变革，，
，，推行组织层级扁平化
，，，
，在总部层级撤销V层级（VP、、
、SVP），，只设一层C-level。。。。

打造倒三角形的组织形态，，提出“眼睛决定一切”的口号。
。
。泰莱文旅强调快速反应：在应对变化时，，能快速决策；在出现问题时，
，能有人员快速“顶上”；在设计组织架构时，，匹配相应的组织架构、、、人员和“责权利”…所以公司在一线有很多年轻的一把手干部，，，90后居多。。


在组织扁平化初期，，，，阻力很大。
。。组织扁平化会直接影响一部分中高层管理者，，虽然薪资不变，
，但在权力上降了一级
，，有的降了一级甚至就没有审批权限了
。。。。在整个组织扁平化过程中，，，，泰莱文旅进行了以下几步行动：

1.高层的沟通和共识达成
组织扁平化是顶层设计的“一把手工程”
，，以董事长
、
、
、
、CEO为核心的5-6个人决策团队成立合伙人委员会，，达成高度共识以及坚定决心。。这是组织扁平化成功的前提条件。。。。

2.整体、、、、全盘、、、系统的体系架构设计
（1）设定详尽的工作计划和时间推进表，，
，设定优先顺序
。。。业务部门分三类：主力赢利类、
、、亏损类
、、、扶持类的在探索业务模式中的业务部门
。。。。泰莱文旅先从主力赢利的医疗医院事业部开始扁平化去层级降成本，
，
，从高处打，
，其它业务部门就能更顺利地继续推进；

（2）有针对性的专业方案支持。。专业方案设计建立在前期调研诊断痛点基础上。。
。。以医疗事业部为例
，，虽赢利状况好
，，但依然有提升空间。。HR通过“人效比”指标和同行业进行对标
，，
，，在层级
、
、、、响应速度等方面清点出痛点，，再推进专属的集团整体的针对性方案；

（3）跨部门沟通
，，与子公司总裁的提前进行组织变革沟通，，，尤其需要重视与助力赢利部门总裁的沟通。。


3.成立专项工作组
工作组成员由人力资源、、销售
、、
、、监察、、、财务、、、、业务、、法务和子公司总裁组成。
。工作组长由CEO担任，，，，执行组长CHO担任，，，副组长由几个业务部门负责人担任
。。成员要多样化
，，
，不能仅是HR
，，否则项目难以推动。
。。。

4.配套的激励机制
组织扁平化后
，，中层管理者转变为普通战士。。。
（1）适时推出企业大学，，将中层管理者任命为“教授”，，，，不仅是荣誉，，，，是内部优秀讲师，，，还是文化先锋；

（2）同时，，还有合伙人激励、、
、高管激励、
、、股权激励，，凡是能快速响应组织变革，，，，帮助业务发展的行为，，，都优先考虑纳入股权激励计划中；

（3）设立CHO接待日，，，
，对于变革有不理解的员工，，，，主动接待；

（4）共创团建
，，，通过三天三夜的会议，，，破解认知差异，，，，化解牢骚不解，，，达到目标一致。。。

以上内容分享嘉宾为前上海泰莱文旅投资控股集团VP＆CHO何星耀先生
。。。。

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台晶微国际
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、印度
、、
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